A MONY MORAES ACESSÓRIOS se compromete:
✓ Garantir a satisfação de clientes e demais partes interessadas, como fator diferenciador da empresa
✓ Considerar o contexto e âmbito do sistema de Gestão com a estratégia da empresa
✓ Cumprir com os requisitos legais, estatutários, normativos e regulamentares a si aplicáveis
✓ Estabelecer periodicamente objetivos e metas transversais a todas as áreas da empresa
✓ Consolidar uma relação de parceria com fornecedores
✓ Modernizar e adequar a imagem dos seus produtos
✓ Apostar na inovação e na otimização dos processos fundamentais da empresa
✓ Praticar a gestão da Qualidade como um processo dinâmico e onde assenta a cultura organizacional
✓ Promover a melhoria contínua de todo o seu sistema implementado
✓ Promover a Cultura Ambiental contemplando o “Ciclo de Vida” do produto, integrando a proteção do meio ambiente e a prevenção da poluição nas suas atividades da cadeia de valor
✓ Promover a gestão racional e sustentável de recursos
✓ Promover e apoiar projetos relacionados com Economia Circular


POLÍTICA DE GESTÃO

Política de Privacidade

Os seus dados serão tratados pela Mony Moraes Acessórios (Simone Gomes de Freitas Unipessoal), sob o número único de matrícula e de identificação de pessoa colectiva nº 294969934, doravante "MONY MORAES”. Esta sociedade é a responsável pelo uso, tratamento e proteção dos dados pessoais que fornece quando utiliza o site www.monymoraes.pt. Os dados pessoais recolhidos através do website são processados de acordo com o Regulamento Geral de Privacidade de Dados (GDPR) EU 2016/679.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Email:contato@monymoraes.pt

QUAIS OS DADOS QUE RECOLHEMOS E COM QUE FINALIDADE?

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à MONY MORAES, o titular de dados pessoais consente, previamente, de forma livre, informada, específica e inequívoca, que os mesmos sejam recolhidos e tratados por nós para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

O consentimento é concedido pelo utilizador no momento do registo da conta assim como em cada encomenda efetuada.

A MONY MORAES tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Para registar e gerir a sua conta, recolhemos o seu email, password, endereço IP, data de registo, data de login e histórico de encomendas, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;
Para lhe informar sobre mudanças no seu registo ou encomenda, recolhemos o seu email, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda; Para realizar a sua encomenda através do nosso site, recolhemos o nome do destinatário, país, morada, código-postal, cidade, contacto móvel, produtos adquiridos e opcionais (onde aplicável) e preço, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;
Para faturar a sua encomenda com os seus dados ou da sua empresa, recolhemos opcionalmente o seu nome ou nome da sua empresa, país, número de contribuinte, morada e código-postal, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;
Para prestar serviço de apoio ao cliente (incluíndo ajuda para solucionar questões relacionadas com o registo, envio, encomenda ou qualquer outro tema), recolhemos o seu email, contacto móvel (apenas para quando o contacto por email não seja possível por algum motivo), password e histórico de encomendas, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda e o nosso interesse legítimo em manter e ajudar os nossos clientes;
Para que possa devolver uma encomenda que não estava do seu agrado, recolhemos o seu email e/ou (solicitando por email) o seu IBAN, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;
Em prol de uma recolha mínima e limitada de dados, a MONY MORAES apenas procede à recolha e tratamento dos que se revelem estritamente necessários, adequados e pertinentes à realização dos fins para os quais são tratados.

COM QUEM PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO E COM QUE PROPÓSITO?

Os dados que são encaminhados para terceiros são usados apenas para fornecer os nossos serviços. A MONY MORAES Online trabalha com parceiros cuidadosamente seleccionados com os quais poderemos partilhar alguns dos seus dados, nas seguintes circunstâncias:

Transportadoras que utilizamos para lhe fazer chegar os seus produtos, e como tal precisam de acesso aos seus dados de envio, incluindo o nome do destinatário, o país, a morada, o código-postal e o contacto móvel caso surja algum problema com a entrega. Plataformas de pagamento que utilizamos para processar o seu pagamento de forma simples e segura. Estas plataformas precisam de dados como o seu nome, email e o seu número de encomenda para processar corretamente o pagamento. No momento de pagamento precisam também de dados relacionados com o seu cartão, no entanto estes dados são recolhidos apenas por essas plataformas, não tendo a MONY MORAES qualquer acesso a esse tipo de dados.

Plataformas de "analytics” e "search engine”, como a Google, que utilizamos para nos ajudar a melhorar e otimizar o nosso site. Plataforma de comércio eletrónico (SHOPFY) que utilizamos para manter e fornecer a tecnologia e infraestrutura digital da MONY MORAES. Software ERP que utilizamos para faturar as encomendas através do software de faturação (PHC).

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS

Conservamos os seus dados pessoais durante 2 anos de inatividade, findos os quais, será contactado para que manifeste a sua vontade de preservar ou eliminar os seus dados da nossa base de dados, sem prejuízo dos prazos de prescrição e de caducidade de exercício de direitos da MONY MORAES, nos termos da lei, bem assim, de conservação de dados pessoais decorrente de obrigações legais.

SEGURANÇA

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos online, restringindo-se o acesso aos dados armazenados aos colaboradores especificamente autorizados para o efeito.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

De seguida encontra informação mais detalhada sobre os direitos que o Regulamento Geral de Proteção de Dados confere aos titulares dos dados, relativamente aos dados que lhes respeitem e cujo respeito será assegurado pela MONY MORAES na sua relação consigo, na medida em que trate e conserve dados que lhe respeitem no âmbito da sua atividade.

Direito de Acesso

Sempre que o solicitar, pode obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados pela MONY MORAES. Pode, ainda, aceder aos seus dados pessoais, bem como obter informações relacionadas com o tratamento dos seus dados.

Direito de Retificação

Sempre que considerar que os seus dados pessoais (dados pessoais objetivos fornecidos por si) estão incompletos ou incorretos, pode requerer a sua retificação ou que os mesmos sejam completados.

Direito ao Apagamento dos Dados

Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados quando se verifique uma das seguintes situações: os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; o titular retire o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento; o titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes, a avaliar caso a caso, que justifiquem o tratamento; os dados pessoais tenham que ser apagados ao abrigo de uma obrigação jurídica a que esteja sujeito a MONY MORAES Online; ou os dados pessoais tenham sido recolhidos no contexto da oferta de serviços da  sociedade de informação.~

Direito à Limitação do Tratamento

A limitação do tratamento permite ao titular solicitar ao responsável que restrinja o acesso a dados pessoais ou que suspensa as atividades de tratamento. Pode requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos: se contestar a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período de tempo que permita à MONY MORAES verificar a sua exatidão; se o tratamento de dados for ilícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais, solicitando, em contrapartida, a limitação da sua utilização; se a MONY MORAES já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas se esses dados forem necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; ou se tiver apresentado oposição ao tratamento, até que se verifique que os interesses legítimos da MONY MORAES prevalecem sobre os seus.

Direito de Portabilidade dos Dados

Poderá solicitar à MONY MORAES a entrega, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais por si fornecidos. Tem ainda o direito de pedir que a MONY MORAES transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível. O direito de portabilidade apenas se aplica nos seguintes casos: quando o tratamento se basear no consentimento expresso ou na execução de um contrato; e quando o tratamento em causa for realizado por meios automatizados.

Direito de Oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, nas seguintes situações: quando o tratamento se basear no interesse legítimo da MONY MORAES; ou quando o tratamento for realizado para fins diversos daqueles para os quais os  dados foram recolhidos, mas que sejam compatíveis com os mesmos. A MONY MORAES deixará, nesses casos, de tratar os seus dados pessoais, a não ser que tenha razões legítimas para realizar esse tratamento e que estas que prevaleçam sobre os seus interesses. Pode também opor‐se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis que esteja relacionada com esse marketing.

Direito a Retirar o seu Consentimento

Nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento. Nesta situação, o responsável deixará de tratar os dados em causa, salvo se existir outro fundamento que justifique esse tratamento.

Estes direitos podem ser exercidos através dos seguintes contactos:

Email: contato@monymoraes.com

As respostas às suas solicitações podem ser prestadas de forma escrita, por meios eletrónicos.

As respostas serão prestadas, sem demora injustificada, no prazo de 1 mês a contar da data da receção do pedido, ou no prazo de 2 meses seguido de informação ao titular dos dados, quando o pedido for complexo ou existirem vários pedidos.

Direito de Reclamação

Tem ainda o direito de apresentar reclamação perante a autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, quando considere que a MONY MORAES violou os direitos de que dispõe nos termos RGPD.